GARANTI / BETINGELSER / AFBUDSPOLITIK
VIGTIG INFORMATION I FORBINDELSE MED BOOKING
Alle priser (Extensions) inkluderer hår, klipning og styling. Håret er 60 cm langt.
Faktura 30 dage via Klarna er muligt fra salonen.
Hvis du har hair extensions i og ønsker at sætte nyt hår, GLEM IKKE at booke aftagning!
Vi kan midlertidigt løbe tør for en eller nogle få nuancer, men vi blander altid, så vi opnår de bedste resultater!
Hvis du kender din farve, kan du reservere hår til din tid ved at ringe til salonen.
Hvis du ikke kender den præcise nuance, så book en gratis konsultation. Vores hår kan også farves.
GARANTI PÅ HÅRET
Hårets kvalitet er meget afhængig af din pleje, derfor kan vi aldrig give mere end 14-30 dages garanti.
DETTE GÆLDER:
Keratinvoks/Mikro-Keratin -30 dage
Tape/Mini-tape -14 dage
Trens/Easy Weft -14 dage
I løbet af 14-30 dage hjælper vi gratis med følgende ydelser:
• Opfølgning og rådgivning (hvis nødvendigt).
• Indsættelse af tabte totter.
• Sy fast trenser, udskiftning/justering af enkelt mikroring.
• Bevægelse af totter efter ønske, hvis nogen er synlige/sidder forkert, osv.
• Aftagning af dine extensions
Skulle du have problemer med dit hår vil vi gerne have at du kontakter OS. Vi er hjælpsomme og stiller op i det omfang vi synes det er rimeligt. I disse tilfælde er det meget vigtigt, at vi ser det så hurtigt som muligt (bestil en garantitid).
Det er også vigtigt, at du ikke tager dine extensions hår ud, kliper, tilsætter kemikalier eller på anden måde gør det svært for os at se det store billede og kunne forstå problemet og dermed eventuelt afhjælpe det.
Vi har ret til at afslå hjælp, hvis dette ikke følges.
Som udgangspunkt refunderer vi aldrig nogen penge.
Hvis det dog efter en kontrol viser sig, at der er noget galt med håret eller keratinen/tapen/trensen, udskifter vi uden omkostninger for vores kunder.
Vi hjælper gerne med problemer, der opstår efter garantiens udløb, men der vil være ekstra omkostninger til arbejdstid og hår.
Garantien gælder kun hår fra XoExtensions!
Er garantiperioden udløbet, bestiller du selv et genbesøg til det, du ønsker hjælp til.
AFBUDSPOLITIK!
DER SKAL SENEST MELDES AFBUD 24 TIMER FØR BEHANDLINGEN, ELLERS FAKTURERES 50% AF BEHANDLINGEN.
UDEBLIVELSE FRA BEHANDLINGEN, FAKTURERES 50% AF BEHANDLINGEN.
ER DU MERE END 20 MIN FORSINKET, KAN BEHANDLINGEN IKKE GENNEMFØRES, OG DERMED BETRÆKTES DET SOM AFBUD OG DER VIL FAKTURERES 50% AF BEHANDLINGEN.